سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

المنتجات الرقمية

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية الوصول الفوري بعد الدفع، تخضع طلبات الاسترجاع للمراجعة الفردية حسب حالة الطلب ومدى استخدام المحتوى.

للتقدم بطلب استرجاع، تواصلي معنا عبر صفحة الدعم مع ذكر رقم الطلب والبريد المستخدم في الشراء وسبب الطلب.

في حال تعذّر تفعيل الوصول بعد دفع ناجح مؤكد، سنعمل على حل المشكلة أو معالجة المبلغ وفق ما تقتضيه الحالة.